【摘要】 目的 探讨人性化管理模式在医院护理管理中应用情况。方法 采取前后对照的临床试验，设计调查问卷对148例护理人员在人性化管理模式实施前后满意程度及患者在人性化管理模式实施前后满意程度，总结人性化管理模式经验。结果 148例护理人员在人性化护理管理实施前满意人数有15例，占10.13%，一般人数有86例，占58.11%，不满意人数有47例，占31.76%，实施后满意人数有65例，占43.92%，一般人数有69例，占46.64%，不满意人数有14例，占9.46%；患者中实施前满意人数有9例，占6.08%，一般人数有54例，占36.49%，不满意人数有85例，占57.43%，实施后满意人数有32例，占21.62%，一般人数有81例，占54.73%，不满意人数有35例占23.65%。结论 护理人员及患者在人性化管理模式实施前后对于医院护理管理的满意程度均有明显的提高，人性化管理模式适合临床护理管理。

    【关键词】 护理管理；人性化管理模式

    人性化管理模式是指一切管理活动都必须以人为核心出发，最大限度地激发和调动人的积极性、主动性及创造性的一种管理模式。要所有工作人员发挥其最大动力是一件不容易实现的任务，在医疗行业中，若应用人性化管理模式来规范护理人员进行临床护理工作，可以使护理人员热爱临床工作，乐于临床工作，真正体现医院以人为本的思想 ......